Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih Ekleyin]

Bu Hizmet Şartları, Hemois web sitesini ziyaret eden, kullanan veya web sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Bilgilendirme

Hemois, web sitesi üzerinden ürün tanıtımı, satış, sipariş alma, ödeme ve teslimat hizmetleri sunar.

Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, görseller ve diğer bilgiler müşterilere genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Hemois, gerekli gördüğü durumlarda ürün bilgilerini, fiyatları, kampanyaları ve hizmet koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Kullanım Koşulları

Kullanıcılar, web sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata, iyi niyet kurallarına ve genel ahlak ilkelerine uygun hareket etmeyi kabul eder.

Kullanıcılar;

• Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermemeyi,
• Başkasına ait kişisel bilgileri izinsiz kullanmamayı,
• Web sitesinin güvenliğini veya işleyişini bozacak işlem yapmamayı,
• Hemois’e ait marka, görsel, metin ve içerikleri izinsiz kullanmamayı,

kabul eder.

3. Sipariş Süreci

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, müşterinin doğru ve eksiksiz bilgi girmesiyle oluşturulur.

Siparişin işleme alınabilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gerekli diğer bilgilerin doğru şekilde girilmesi gerekir. Eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

Hemois, stok durumu, ödeme onayı, teslimat bölgesi veya güvenlik gerekçeleriyle siparişi onaylama, iptal etme veya müşteriyle iletişime geçerek doğrulama yapma hakkını saklı tutar.

4. Ödeme Yöntemleri

Hemois, web sitesi üzerinden farklı ödeme yöntemleri sunabilir. Uygun siparişlerde kapıda ödeme seçeneği kullanılabilir.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ödeme, ürün teslimatı sırasında kargo görevlisine yapılır. Kapıda ödeme siparişlerinde müşterinin teslimat adresinde bulunması ve iletişim bilgilerinin doğru olması önemlidir.

Varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında müşteriye gösterilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme veya sipariş onayı tamamlandıktan sonra hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi genellikle 2–5 iş günü arasındadır. Teslimat süresi; şehir, ilçe, kargo firması yoğunluğu, resmi tatiller ve operasyonel durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Hemois, siparişlerin zamanında teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir. Ancak kargo firması kaynaklı gecikmeler, adres hataları, hava koşulları, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.

6. Ürün Bilgileri ve Görseller

Web sitesinde yer alan ürün görselleri, açıklamaları ve özellikleri müşteriyi bilgilendirmek amacıyla sunulur.

Ürün renkleri, ekran ayarları, ışıklandırma veya çekim farklılıkları nedeniyle gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

7. Kampanyalar ve İndirimler

Hemois, belirli dönemlerde kampanya, indirim veya özel teklif sunabilir.

Kampanyalar belirli sürelerle, stoklarla veya özel koşullarla sınırlı olabilir. Hemois, kampanya koşullarını değiştirme veya kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan Hemois markası, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar, grafikler, içerikler ve diğer tüm materyaller Hemois’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Hesap ve Bilgi Güvenliği

Kullanıcılar, web sitesi üzerinde paylaştıkları bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Hemois, kullanıcı bilgilerinin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hemois, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet bağlantısı sorunları, sistem güncellemeleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklı problemler veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan Hemois sorumlu tutulamaz.

11. Değişiklik Hakkı

Hemois, bu Hizmet Şartları’nı herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Hemois
E-posta: [E-posta Adresinizi Ekleyin]
Telefon: [Telefon Numaranızı Ekleyin]
Adres: [Şirket / İletişim Adresinizi Ekleyin]